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FM-Solutionmaker: Gemeinsam Facility Management neu denken

Geschäftsprozessoptimierung durch Technologie und Automatisierung

Facility Management: Organisationsentwicklung » Geschäftsprozesse

EINE EFFIZIENTE GESTALTUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN IST FÜR JEDES GROSSUNTERNEHMEN VON GROSSER BEDEUTUNG

EINE EFFIZIENTE GESTALTUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN IST FÜR JEDES GROSSUNTERNEHMEN VON GROSSER BEDEUTUNG

Die Untersuchung und Verbesserung von Geschäftsprozessen ermöglicht Einsparungen bei Zeit und Kosten. Die Einbindung von Technologie und Automatisierung kann dazu beitragen, Geschäftsprozesse effizienter und standardisierter zu gestalten. Es ist unerlässlich, die Geschäftsprozesse kontinuierlich zu überwachen und anzupassen, um sicherzustellen, dass sie immer den aktuellen Anforderungen des Unternehmens gerecht werden.

Geschäftsprozesse im Facility Management

Die DIN EN 15221-5 definiert den Leitfaden für Facility Management Prozesse und ist Teil der europäischen Normenreihe für Facility Management.

Datengetriebenes Facility Management

Echtzeitanalysen für effiziente Abläufe.

Sie gibt eine Übersicht über die wesentlichen Prozesse und Verfahren im Facility Management und bietet damit eine Grundlage für die Entwicklung von Facility Management Standards.

Die Norm unterscheidet folgende Prozesse:

  • Strategisches Facility Management: Dieser Prozess umfasst die Entwicklung und Umsetzung von langfristigen Strategien und Zielen für das Facility Management.

  • Taktisches Facility Management: Dieser Prozess befasst sich mit der Planung und Durchführung von kurz- und mittelfristigen Maßnahmen zur Erreichung der strategischen Ziele.

  • Operatives Facility Management: Dieser Prozess umfasst die täglichen Aktivitäten im Facility Management, wie beispielsweise die Instandhaltung von Gebäuden und Anlagen, die Reinigung, die Sicherheitsüberwachung oder die Energieversorgung.

  • Unterstützungsprozesse: Hierzu gehören die Prozesse, die das Facility Management unterstützen, wie beispielsweise das Beschaffungs- oder das Finanzmanagement.

Die DIN EN 15221-5 definiert grundlegende Anforderungen an das Facility Management und gibt Hinweise zur Umsetzung der Prozesse

Dabei wird besonderer Wert auf die Integration der Prozesse in die Geschäftsprozesse des Unternehmens gelegt. Die DIN EN 15221-5 betont die Bedeutung einer kontinuierlichen Verbesserung der Facility Management Prozesse und empfiehlt die Anwendung eines systematischen Ansatzes, wie beispielsweise des PDCA (Plan-Do-Check-Act) Zyklus.

Die Norm bietet Unternehmen eine Orientierungshilfe für die Entwicklung und Umsetzung von Facility Management Strategien und unterstützt sie dabei, ihre Facility Management Prozesse zu verbessern und zu optimieren.

Leitfaden fur Facility Management Prozesse
Auftraggeber und Auftragnehmer
Begriffe im Zusammenhang mit Prozessen
Produktstruktur von Dienstleistungen
Produktstruktur von Dienstleistungen
Beispiel für Prozesstiefe
Grundsätze von Prozessen
eingehende Post
Phasen-Modell
Die vorherigen Bilder Prozessdarstellungen
Struktur von Prozessen
Geschäftsverteilung
Prozessaktivitäten
Vorgehensweise
Diskussionsergebnisses
Typische Geschäftsprozesse der DIN
Prozessvisualisierung
Prozessbezeichnung
Gantt Diagramm
EPC Diagramm
Prozess Instandhaltung
Standardflussdiagramm
Funktionsübergreifendes Flussdiagramm
FM-Beziehungsmodell
Strategischer Ebene
Prozesse auf taktischer Ebene
Prozesse auf operativer Ebene
Die Bedeutung von dokumentierten Prozessen
Qualitätsanforderungen
Qualitätsmanagements
PDCA- Qualitätszyklus
Aufgaben auf Seiten des Dienstleisters
Steuerungs und Verbesserungszyklen
Qualität und Reifegrad
Normgerechte Uberprufung von FM-Prozessen
Normgerechte Uberprufung
Normgerechte Überprüfung von FM-Prozessen
Konsequenzen aus der DIN
Prozesskostenmanagement
Kostenumlage Wurgel
Grundsätzliches
Elementare Zurechnungsprinzipien der Kostenrechnung
Prozesskostenmanagement Ziele
Prozesskostenmanagement Einsatzgebiet
Prozesskostenmanagement System der Prozesskostenrechnung
Implementierung Grundsätze der Prozesskostenrechnung
Prozessrechner
Visio Excel Anleitung