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Facility Management: Organisationsentwicklung » Leistungen
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ORGANISATIONS-, PERSONAL- UND LEISTUNGSENTWICKLUNG IM FACILITY MANAGEMENT
Organisations-, Personal- und Leistungsentwicklung fördert Menschen, FM, Kerngeschäft. Dabei verbinden wir Aufbau- und Ablauforganisation, Betreiberverantwortung, Sourcing, Leistungssteuerung und Qualifizierung zum Wohle aller Stakeholder.
Organisations-, Personal- und Leistungsentwicklung im Facility Management
Leistungsversprechen
Wir unterstützen Unternehmen, öffentliche Auftraggeber, Eigentümer und Betreiber dabei, Facility Management organisatorisch so aufzustellen, dass Aufgaben, Verantwortlichkeiten, Prozesse und Leistungen eindeutig zusammenwirken. Für Management, Facility Management, Technik, HR, Einkauf, HSE, IT, Betriebsrat und weitere relevante Stakeholder analysieren wir die bestehende Organisation und entwickeln belastbare Zielstrukturen. Dabei verbinden wir Aufbau- und Ablauforganisation, Betreiberverantwortung, Sourcing, Leistungssteuerung und Qualifizierung. Ziel ist eine FM-Organisation, die das Kerngeschäft wirksam unterstützt, Entscheidungen beschleunigt und Verantwortung nachvollziehbar macht.
Organisations-, Personal- und Leistungsentwicklung im Facility Management
In Zeiten zunehmender Komplexität und Dynamik gewinnen Lösungen zur Steuerung von Geschäftsprozessen immer mehr an Bedeutung. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Organisations-, Personal- und Leistungsentwicklung durch ein ganzheitliches Konzept auszurichten und ihre Maßnahmen in allen Geschäftsbereichen zu integrieren.
Unsere Leistungen
Organisationsanalyse und Reifegradbewertung: Wir untersuchen Aufgaben, Strukturen, Ressourcen, Prozesse, Entscheidungswege und Schnittstellen und machen organisatorische Lücken, Doppelarbeiten und Steuerungsdefizite sichtbar.
Zielorganisation und Betriebsmodell: Wir entwickeln geeignete Organisationsmodelle für strategische, taktische und operative FM-Aufgaben und bestimmen, welche Funktionen zentral, regional, lokal oder extern wahrgenommen werden sollten.
Rollen und Geschäftsverteilung: Wir definieren Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung und Befugnisse und entwickeln Rollenprofile, Stellenbeschreibungen, Verantwortungsmatrizen und nachvollziehbare Delegationsstrukturen.
Prozesse und Schnittstellen: Wir strukturieren FM-Kernprozesse, Freigaben, Eskalationen, Informationsflüsse und Schnittstellen zu Einkauf, IT, HR, Finanzen, HSE, Nutzern und Dienstleistern.
Sourcing und Make-or-buy: Wir bewerten Eigen- und Fremdleistung nach strategischer Bedeutung, Risiko, Kompetenzbedarf, Wirtschaftlichkeit und Steuerbarkeit und entwickeln daraus tragfähige Sourcing- und Providerstrukturen.
Leistungsbeschreibungen und Steuerung: Wir entwickeln Servicekataloge, Leistungsvereinbarungen, SLA, KPI und Nachweisanforderungen und schaffen damit klare Erwartungen zwischen internen Auftraggebern, Leistungserbringern und externen Dienstleistern.
Change und Qualifizierung: Wir strukturieren Veränderungsprozesse, Stakeholderbeteiligung und Qualifizierungsbedarfe und unterstützen dabei, neue Rollen, Prozesse und Verantwortlichkeiten wirksam in der Organisation zu verankern.
Ausschreibung und Vergabebegleitung: Wir übertragen Zielorganisation, Sourcingentscheidungen und Leistungsmodelle in Ausschreibungsunterlagen und begleiten Bieterfragen, Angebotsbewertung, Verhandlungen, Vergabeentscheidung und organisatorische Implementierung.
Was Sie erwarten können
Je nach Auftrag entstehen Organisations- und Reifegradanalysen, Zielorganisationsmodelle, Organigramme, Rollen- und Verantwortungsmatrizen, Geschäftsverteilungspläne, Prozesslandkarten, Servicekataloge, SLA- und KPI-Strukturen, Sourcingmodelle, Stellenbeschreibungen, Leistungsbeschreibungen, Ausschreibungsunterlagen, Bewertungsmatrizen, Transformationsroadmaps und Maßnahmenpläne.
Typische Anlässe
Typische Anlässe sind Wachstum oder Standortveränderungen, Reorganisation des Facility Managements, unklare Verantwortlichkeiten, neue Betreiberanforderungen, Outsourcing oder Insourcing sowie Qualitäts- oder Kostenprobleme. Weitere Anlässe sind Digitalisierung, Führungsvakanzen, Betreiber- oder Dienstleisterwechsel und bevorstehende Neu- oder Wiederholungsausschreibungen.
Beratung und Projektstart
Eine fachlich passende Beratungsleistung von FM-Connect.com ist Organisationsentwicklung im FM. Sie verbindet Zielorganisation, Aufbau- und Ablauforganisation, Rollen, Prozesse, Reifegrad und Umsetzungsplanung zu einem belastbaren FM-Betriebsmodell.
Für die Klärung von Ausgangslage, Organisationsbedarf und geeignetem Leistungsumfang dient unser Erstgespräch.