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FM-Solutionmaker: Gemeinsam Facility Management neu denken

Organisationsentwicklung

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Organisationsentwicklung ist ein strategischer Ansatz zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit von Unternehmen und Organisationen

Organisationsentwicklung ist ein strategischer Ansatz zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit von Unternehmen und Organisationen

Die Entwicklung von Führungsqualitäten und der gezielte Aufbau von Teams sind entscheidende Bestandteile der Organisationsentwicklung. Sie tragen maßgeblich dazu bei, eine effektive Zusammenarbeit und Koordination im Unternehmen zu gewährleisten. Die Organisationsentwicklung fokussiert sich zudem auf die Optimierung von Prozessen und Abläufen, um die Effizienz und Produktivität der Organisation nachhaltig zu steigern.

Strukturierung von Organisationsentwicklungsprozessen

Strukturierung von Organisationsentwicklungsprozessen im Facility Management:

  • Analyse der aktuellen Situation: Eine Analyse der aktuellen Situation des Facility Managements ist der erste Schritt, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Hierbei sollten sowohl quantitative als auch qualitative Daten wie beispielsweise Prozesskennzahlen, Kundenfeedback und Mitarbeiterbefragungen einbezogen werden.

  • Zielsetzung: Auf Basis der Analyseergebnisse können Ziele für die Organisationsentwicklung im Facility Management definiert werden. Dabei sollten die Ziele spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sein (SMART-Kriterien).

  • Entwicklung von Maßnahmen: Um die definierten Ziele zu erreichen, müssen Maßnahmen entwickelt werden. Diese können beispielsweise Schulungs- und Trainingsmaßnahmen, Veränderungen in der Organisationsstruktur oder die Einführung neuer Technologien beinhalten.

  • Umsetzung der Maßnahmen: Die Maßnahmen müssen konsequent umgesetzt werden, um eine erfolgreiche Organisationsentwicklung im Facility Management zu erreichen. Hierbei sollten die Verantwortlichkeiten klar definiert und die Fortschritte regelmäßig überprüft werden.

  • Evaluation: Nach Abschluss der Maßnahmen müssen die Ergebnisse evaluiert werden. Hierbei sollten die Zielerreichung sowie die Effektivität der Maßnahmen analysiert werden. Die Evaluation kann dazu beitragen, weitere Verbesserungspotenziale zu identifizieren und den Organisationsentwicklungsprozess kontinuierlich zu optimieren.

  • Kontinuierliche Verbesserung: Der letzte Schritt besteht darin, den Organisationsentwicklungsprozess im Facility Management kontinuierlich zu verbessern. Hierbei sollten neue Entwicklungen und Trends im Facility Management berücksichtigt und die Maßnahmen entsprechend angepasst werden.

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Bausteine ganzheitlicher Organisationsentwicklung im FM

Bausteine ganzheitlicher Organisationsentwicklung
Rollenverständnis
Einführende Gedanken
Facility Management auf den Punkt gebracht
Facility Management auf de Punkt gebracht 2
Qualität Zusammenhang 1
Qualität Zusammenhang 2
Qualität Zusammenhang 3
Kosten, Termin, Qualitätserhaltung

Dynamik der Unternehmensentwicklung

Dynamik der Unternehmensentwicklung
Unternehmens-Entwicklungsphasen
Unternehmens-Entwicklungsphasen 1
Wiederverwendung von FM- Know- How
Ganzheitliches Facility Management
Ganzheitliches Facility Management 2
kostengünstiger
kostengünstiger 2

Eigen- oder fremdgefuhrtes FM

Eigen- oder fremd geführtes Facility Management
Betreiberverantwortung im Facility Management
Vielfältige Betreiberanforderungen
Gesetzliche Betreiberpflichten
Handelnde Personen 1
Handelnde Personen 2
Handelnde Personen 3
Handelnde Personen 4
Grundsätzliche Organisationsformen

Persönliche Betreiberpflichten

Persönliche Betreiberpflichten 1
Persönliche Betreiberpflichten 2
Persönliche Betreiberpflichten 3
Persönliche Betreiberpflichten 4
Gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen
Gesetzlich vorgeschriebene nachweisende Dokumente
Prüfgegenstand
Gesetzlich vorgeschriebene anweisende Dokumente
Zusammenarbeit mehrerer Arbeitgeber
Übertragungsgrundsätze

Grundregeln der Pflichtenübertragung

Grundregeln der Pflichtenübertragung
Pflichtenübertragung an Dienstleister
Pflichtenübertragung an Dienstleister 2
Pflichtverletzung - Konsequenzen
Entlastungs- Exkulpationsmöglichkeiten
Kausalkette im Facility Management
Kausalkette im Facility Management 2
Leistungsvereinbarung
Leistungen im Lebenszyklus
Beispielhafter Vorschlag

Grundregeln der Pflichtenübertragung

Leistungen für den Kunden
Klare Leistungsbeschreibungen
Aufschlüsselung des Technischen
Leistungen nach Identifikation beschreiben
Geschäftsverteilungsplan
Zweiter Schritt Aufbauorganisation

Leistungsbeschreibung

Aufbauorganisation
Organigramm bei Eigenversorgung
Geschäftsverteilungsplan entwerfen
Projektmanagement in der Nutzungsphase
Objektbetrieb managen

Leistungsbeschreibung

Stellenbeschreibungen
Nachhaltig regeln
Besondere Anforderungen
Prinzip der Portfolio- Matrix
Methodik
Methodik Beispiel
Methodik Stellenbeschreibung

Aufbauorganisation

Geschäftsprozesse
Vierter Schritt
Prozessbeschreibung
Tägliche Herausforderungen
Tägliche Herausforderungen 2
Wichtige Hauptprozesse
Prozessbeschreibung
Prozesslandschaft
Ideal Typisches Beispiel
Prozessdarstellung Methodik

Stellenbeschreibungen

EPC-Diagramm
Funktionsübergreifendes Flussdiagramm
Standardflussdiagramm
Prozessbeschreibung 2

Geschäftsprozesse

Betriebsführung-Definition
Betriebsführung nach DIN 32541
Abnutzungsvorrat
Instandhaltungsstrategien
Instandhaltungsplanung
Wirtschaftlichkeit der Instandhaltung
Nicht nur Abnutzung verlangsamen
Prozessbeschreibung 3

EPC Diagramm

Kostenerfassung und -abrechnung
Prinzip eines Kostenerhebung Programms
Betriebliche Basiswerte
Betriebliche Basiswerte 2
Betriebliche Basiswerte 3
Betriebliche Basiswerte 4
Eigener Personalaufwand

Betriebsfuhrung

Ausschnitt aus dem Berechnungsblatt
Subunternehmer Kosten
Materialkosten
Investitionen und Implementierung
Gesamtkosten
Berücksichtigung der anteiligen Overheadkosten

Kostenerfassung und -abrechnung

Leistungsmessung
Fünfter Schritt
Möglichst repräsentativ und intelligent fragen
Wer hat welche Aufgaben
Teilnehmer
Festlegung der Ausgangsbasis für künftige Bewertungen
Vergleich mit Baseline
Einbeziehung von Bonus oder Malus

Assessment

Self Assessment
Erstellen eines Lastenheftes zur Leistungsmessung
Kundenumfrage beim Leistungsnehmer
Fragebogen für den Manager des Kunden
Selbsteinschätzung der Übereinstimmung
Selbsteinschätzung der Übereinstimmung 1
Selbsteinschätzung der Übereinstimmung 3
Selbsteinschätzung der Übereinstimmung 4

Ergebnis

Ergebnis
Ergebnis 2
Zur Diskussion gestellt
KPI Landschaft
Personalentwicklung
Sechster und entscheidender Schritt
Höchste Anforderungen an Facility Manager
Umsetzung der Ergebnisse der Kausalität
Durchführung von Veränderungen
Danke für Ihr Interesse