DIN EN 13269:2016-09: Instandhaltung - Anleitung zur Erstellung von Instandhaltungsverträgen
DIN EN 13269:2016-09 (Instandhaltungsverträge) und ihre Bedeutung im Facility Management
Die DIN EN 13269:2016-09 „Instandhaltung – Anleitung zur Erstellung von Instandhaltungsverträgen“ ist ein praxisorientierter Leitfaden, der Fachleuten im Facility Management systematisch bei der Erstellung von Wartungsverträgen hilft. Der Standard richtet sich an private Auftraggeber und -nehmer und gilt sowohl für nationale als auch für grenzüberschreitende Vertragsbeziehungen zwischen Kunden und Instandhaltungsdienstleistern. Er deckt die gesamte Bandbreite von Instandhaltungsdienstleistungen ab – von der Planung über das Management und die Steuerung bis hin zur eigentlichen Ausführung der Wartungsarbeiten – und gilt für alle Arten wartungsbedürftiger Anlagen und Einrichtungen. Ausgenommen sind lediglich reine Softwarekomponenten, sofern diese nicht integraler Bestandteil eines zu wartenden Systems sind. Die Norm dient als Leitfaden, stellt jedoch keine verbindlichen Vertragsmuster und keine rechtlichen Pflichten bereit.
Im Facility Management schafft dieser Leitfaden Klarheit und Vergleichbarkeit. Er definiert typische Instandhaltungsaktivitäten und Vertragsphasen und stellt sie systematisch dar. Durch eine vorstrukturierte, checklistenartige Vorgehensweise hilft die Norm dabei, Leistungsumfang, Schnittstellen, Qualitätsanforderungen und Berichtspflichten im Vertrag eindeutig festzulegen. So unterstützt sie eine strukturierte und transparente Vertragsgestaltung sowie eine effiziente, rechtskonforme Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Dienstleister.