Leistungsbeschreibungen im Facility Management (FM) umfassen umfassende Erklärungen zu den Dienstleistungen, die in großen Unternehmen erforderlich sind, um den Betrieb und die Optimierung der Gebäude aufrechtzuerhalten. Sie bilden die Grundlage für die interne Organisation oder die Beauftragung externer Dienstleister. Diese Beschreibungen beinhalten allgemeine Informationen über die zu erbringenden Leistungen sowie spezifische Anforderungen an Qualität, Häufigkeit, Zeitrahmen und Kosten. Die Bedeutung der Leistungsbeschreibungen liegt in der Etablierung einheitlicher Standards, der Auswahl und Bewertung von Dienstleistern, der Überwachung und Beurteilung der erbrachten Leistungen, der Förderung einer effizienten Kommunikation und klarer Erwartungen, der Grundlage für Vertragsverhandlungen und -abschlüsse sowie der Kostenkontrolle und dem Budgetmanagement.
Detaillierte Leistungsbeschreibungen der Organisationseinheit Facility Management ergänzen die Leistungsvereinbarung und werden als deren Anhang aufgenommen. Hier wird das umfassende Leistungsportfolio der Organisationseinheit Facility Management im Detail beschrieben.