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FM-Solutionmaker: Gemeinsam Facility Management neu denken

Effektive Organisationsentwicklung gestalten

Facility Management: Organisationsentwicklung » Change » Organisationsentwicklung

Ein professionelles Team moderiert einen Workshop zur Organisationsentwicklung an einer Pinnwand mit strategischen Analysekarten.

Organisationsentwicklung ist ein strategischer Ansatz zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit von Unternehmen und Organisationen

Die Entwicklung von Führungsqualitäten und der gezielte Aufbau von Teams sind entscheidende Bestandteile der Organisationsentwicklung. Sie tragen maßgeblich dazu bei, eine effektive Zusammenarbeit und Koordination im Unternehmen zu gewährleisten. Die Organisationsentwicklung fokussiert sich zudem auf die Optimierung von Prozessen und Abläufen, um die Effizienz und Produktivität der Organisation nachhaltig zu steigern.

Strukturierung von Organisationsentwicklungsprozessen

Strukturierung von Organisationsentwicklungsprozessen im Facility Management:

  • Analyse der aktuellen Situation: Eine Analyse der aktuellen Situation des Facility Managements ist der erste Schritt, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Hierbei sollten sowohl quantitative als auch qualitative Daten wie beispielsweise Prozesskennzahlen, Kundenfeedback und Mitarbeiterbefragungen einbezogen werden.

  • Zielsetzung: Auf Basis der Analyseergebnisse können Ziele für die Organisationsentwicklung im Facility Management definiert werden. Dabei sollten die Ziele spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sein (SMART-Kriterien).

  • Entwicklung von Maßnahmen: Um die definierten Ziele zu erreichen, müssen Maßnahmen entwickelt werden. Diese können beispielsweise Schulungs- und Trainingsmaßnahmen, Veränderungen in der Organisationsstruktur oder die Einführung neuer Technologien beinhalten.

  • Umsetzung der Maßnahmen: Die Maßnahmen müssen konsequent umgesetzt werden, um eine erfolgreiche Organisationsentwicklung im Facility Management zu erreichen. Hierbei sollten die Verantwortlichkeiten klar definiert und die Fortschritte regelmäßig überprüft werden.

  • Evaluation: Nach Abschluss der Maßnahmen müssen die Ergebnisse evaluiert werden. Hierbei sollten die Zielerreichung sowie die Effektivität der Maßnahmen analysiert werden. Die Evaluation kann dazu beitragen, weitere Verbesserungspotenziale zu identifizieren und den Organisationsentwicklungsprozess kontinuierlich zu optimieren.

  • Kontinuierliche Verbesserung: Der letzte Schritt besteht darin, den Organisationsentwicklungsprozess im Facility Management kontinuierlich zu verbessern. Hierbei sollten neue Entwicklungen und Trends im Facility Management berücksichtigt und die Maßnahmen entsprechend angepasst werden.

Für weitere Informationen und geeignete Dokumente für das Projekthandbuch für Organisations- und Kleinprojekte im FM besuchen Sie bitte unseren Dokumentenshop für FM.

Bausteine ganzheitlicher Organisationsentwicklung im FM

Infografik zur Darstellung der verschiedenen Bausteine einer ganzheitlichen Organisationsentwicklung für zukunftsfähige Unternehmensstrukturen.
Modell zur Klärung von Rollenverständnis, Aufgaben und Erwartungen im Team.
cEinführende Gedanken zur professionellen Organisationsentwicklung und strategischen Beratung in Unternehmen.
Kernaussagen und Definitionen zum Facility Management auf den Punkt gebracht für Unternehmen.
Zusammenfassende Darstellung zum Facility Management auf den Punkt gebracht für eine effiziente Gebäudebewirtschaftung.
Darstellung zum ersten Zusammenhang der Qualität in der Organisationsentwicklung und im Facility Management.
Darstellung zum zweiten Zusammenhang der Qualität im Rahmen der Organisationsentwicklung und Prozesssteuerung.
Darstellung zum dritten Zusammenhang der Qualität innerhalb der Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung.
Strategisches Magisches Dreieck aus Kosten, Terminen und Qualitätserhaltung in der Organisationsentwicklung.

Dynamik der Unternehmensentwicklung

Visualisierung der Dynamik der Unternehmensentwicklung innerhalb der strategischen Organisationsberatung.
Darstellung der verschiedenen Unternehmens-Entwicklungsphasen im Rahmen der strategischen Organisationsentwicklung.
Erste Stufe der Unternehmens-Entwicklungsphasen im Kontext der strategischen Organisationsentwicklung und Beratung.
Strategien zur effizienten Wiederverwendung von Facility Management Know-how in der Organisationsentwicklung.
Modell zur Darstellung von ganzheitlichem Facility Management im Rahmen der strategischen Organisationsentwicklung.
Modell zur Darstellung von ganzheitlichem Facility Management im Kontext der Organisationsentwicklung.
kostengünstiger
kostengünstiger 2

Eigen- oder fremdgefuhrtes FM

Strategischer Vergleich zwischen eigengeführten und fremdgeführten Facility Management Modellen in der Organisationsentwicklung.
Visualisierung der Betreiberverantwortung und der rechtssicheren Delegation von Pflichten im Facility Management.
Vielfältige Betreiberanforderungen
Gesetzliche Betreiberpflichten
Handelnde Personen 1
Handelnde Personen 2
Handelnde Personen 3
Handelnde Personen 4
Grundsätzliche Organisationsformen

Persönliche Betreiberpflichten

Persönliche Betreiberpflichten 1
Persönliche Betreiberpflichten 2
Persönliche Betreiberpflichten 3
Persönliche Betreiberpflichten 4
Gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen
Gesetzlich vorgeschriebene nachweisende Dokumente
Prüfgegenstand
Gesetzlich vorgeschriebene anweisende Dokumente
Zusammenarbeit mehrerer Arbeitgeber
Übertragungsgrundsätze

Grundregeln der Pflichtenübertragung

Grundregeln der Pflichtenübertragung
Pflichtenübertragung an Dienstleister
Pflichtenübertragung an Dienstleister 2
Pflichtverletzung - Konsequenzen
Entlastungs- Exkulpationsmöglichkeiten
Kausalkette im Facility Management
Kausalkette im Facility Management 2
Leistungsvereinbarung
Leistungen im Lebenszyklus
Beispielhafter Vorschlag zur strukturellen Optimierung innerhalb der Organisationsentwicklung.

Grundregeln der Pflichtenübertragung

Leistungen für den Kunden
Klare Leistungsbeschreibungen
Detaillierte Aufschlüsselung des technischen Facility Managements und seiner funktionalen Bestandteile.
Leistungen nach Identifikation beschreiben
Geschäftsverteilungsplan
Zweiter Schritt Aufbauorganisation

Leistungsbeschreibung

Darstellung der hierarchischen Aufbauorganisation und Struktur innerhalb der Organisationsentwicklung.
Organigramm bei Eigenversorgung
Geschäftsverteilungsplan entwerfen
Projektmanagement in der Nutzungsphase
Objektbetrieb managen

Leistungsbeschreibung

Stellenbeschreibungen
Nachhaltig regeln
Visualisierung der besonderen Anforderungen innerhalb der strategischen Organisationsentwicklung und FM-Beratung.
Prinzip der Portfolio- Matrix
Methodik
Methodik Beispiel
Methodik Stellenbeschreibung

Aufbauorganisation

Geschäftsprozesse
Vierter Schritt
Prozessbeschreibung
Tägliche Herausforderungen
Tägliche Herausforderungen 2
Wichtige Hauptprozesse
Prozessbeschreibung
Prozesslandschaft
Ideal Typisches Beispiel
Prozessdarstellung Methodik

Stellenbeschreibungen

EPC-Diagramm
Funktionsübergreifendes Flussdiagramm
Standardflussdiagramm
Prozessbeschreibung 2

Geschäftsprozesse

Definition der Betriebsführung im Facility Management zur Steuerung von Betriebsprozessen und Anlagen
Betriebsführung nach DIN 32541
Darstellung des Abnutzungsvorrats und der Instandhaltungsstrategien im technischen Facility Management.
Instandhaltungsstrategien
Instandhaltungsplanung
Wirtschaftlichkeit der Instandhaltung
Nicht nur Abnutzung verlangsamen
Prozessbeschreibung 3

EPC Diagramm

Kostenerfassung und -abrechnung
Prinzip eines Kostenerhebung Programms
Visualisierung der betrieblichen Basiswerte als Fundament für eine nachhaltige Organisationsentwicklung.
Ergänzende Darstellung der betrieblichen Basiswerte im Kontext der strategischen Organisationsentwicklung.
Betriebliche Basiswerte im Facility Management zur Analyse von Kosten und Leistungen
Betriebliche Basiswerte im Facility Management zur Bewertung von Kostenstrukturen und Leistungskennzahlen
Eigener Personalaufwand

Betriebsfuhrung

Detaillierter Ausschnitt aus einem Berechnungsblatt zur Kalkulation von Facility Management Leistungen.
Subunternehmer Kosten
Materialkosten
Investitionen und Implementierung
Gesamtkosten
Visualisierung zur Berücksichtigung der anteiligen Overheadkosten in der Kalkulation der Organisationsentwicklung.

Kostenerfassung und -abrechnung

Leistungsmessung
Fünfter Schritt
Möglichst repräsentativ und intelligent fragen
Wer hat welche Aufgaben
Teilnehmer
Festlegung der Ausgangsbasis für künftige Bewertungen
Vergleich mit Baseline
Einbeziehung von Bonus oder Malus

Assessment

Self Assessment
Erstellen eines Lastenheftes zur Leistungsmessung
Kundenumfrage beim Leistungsnehmer
Fragebogen für den Manager des Kunden
Selbsteinschätzung der Übereinstimmung
Selbsteinschätzung der Übereinstimmung 1
Selbsteinschätzung der Übereinstimmung 3
Selbsteinschätzung der Übereinstimmung 4

Ergebnis

Ergebnis
Ergebnis 2
Zur Diskussion gestellt
KPI Landschaft
Personalentwicklung
Sechster und entscheidender Schritt
Höchste Anforderungen an Facility Manager
Umsetzung der Ergebnisse der Kausalität
Durchführung von Veränderungen
Danke für Ihr Interesse