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FM-Solutionmaker: Gemeinsam Facility Management neu denken
Facility Management: Organisationsentwicklung » Grundlagen » Betriebsfähigkeit
Betriebsfähigkeit bedeutet hier: Die Leitung Organisation kann ihren abgegrenzten Gestaltungs- und Steuerungsauftrag wirksam erfüllen und eine verständliche, ausführbare und nachweisbar funktionierende Aufbau- und Ablauforganisation herstellen, pflegen und weiterentwickeln.
Ihr Ergebnis ist nicht ein besonders umfangreiches Organisationshandbuch. Entscheidend ist, ob die vorgesehenen Menschen und Stellen ihre Aufgaben unter den tatsächlichen Bedingungen zuverlässig erfüllen können: im Normalbetrieb ebenso wie bei Abwesenheit, Änderung, Konflikt, Störung und Übergabe.
Die erste Ebene ist die eigene Handlungsfähigkeit: Auftrag, Fachkompetenz, Zugriff, Zeit, Mittel und Vertretung. Die zweite Ebene ist die Wirkung der organisatorischen Arbeit: eindeutige Aufgaben, anwendbare Regeln, funktionsfähige Übergaben und tatsächlich bearbeitete Abweichungen. Ein Defizit auf einer Ebene lässt sich nicht durch mehr Dokumente auf der anderen ausgleichen.
FM soll nach dem öffentlichen Bezugsrahmen der ISO 41001 die Ziele der Bedarfsorganisation durch wirksame und effiziente Leistung unterstützen. Die Organisationsleitung trägt dazu bei, dass fachliche Leistungen nicht an unklaren Zuständigkeiten oder mangelhaften Verbindungen scheitern. Das ist ihr Beitrag; technische und nutzungsspezifische Fachnachweise bleiben eigenständig.
Zuerst werden Mandat, Nutzungsbezug und Prozessumfang abgegrenzt. Danach werden die anwendbaren Anforderungen und benötigten Fachbeiträge bestimmt. Die Organisationsleitung gestaltet ihren eigenen Beitrag, lässt erforderliche Entscheidungen treffen und prüft, ob die verabschiedete Organisation im Alltag tatsächlich funktioniert.
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